Resumen de La mediació en l'àmbit de la salut: una nova opció alternativa de gestió de conflictes
- English
Nowadays, where complexity and change are the daily life challenges of society, new confl ict situations in the health sector are quite common. These confl ict situations can be handled through a new methodology focused on a peaceful and alternative confl ict resolution strategy, called mediation. Mediation has the capacity to prevent, solve and keep away the inevitable confl icts that take place in interpersonal relationships. In the present paper, this strategy, that get inspired by the promotion of the culture of peace, is tested in the health sector through the analyses of its characteristics and way of working.
- català
En el context d’una societat complexa i canviant, es produeixen noves situacions confl ictives, en l’àmbit de la salut, les quals poden ser gestionades a través d’una nova metodologia de resolució pacífi ca i alternativa de confl ictes, anomenada mediació. A la mediació se li atribueix la capacitat de prevenir, resoldre i contenir els confl ictes inevitables que es produeixen en les relacions interpersonals. Aquesta alternativa s’inspira en la promoció de la cultura de la pau i es per això que es descriu, en aquest treball, les seves característiques, el seu funcionament i algunes experiències aplicades en l’àmbit de la salut.
