La autoevaluación (III)

• Autores: Joaquín Membrado Martínez
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 47, 1998, págs. 59-66
• Idioma: español
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• Resumen

  • En esta ultima entrega de las dedicadas a desarrollar el proceso de autoevaluacion conforme a los criterios del Modelo Europeo de Excelencia Empresarial, se describe en detalle el sistema de puntuacion, que constituye una herramienta fundamental del proceso. Tambien se describe cómo debe desarrollarse el consenso en el caso más frecuente de que existan varios evaluadores trabajando en equipo. Asimismo se incluyen los resumenes de los casos practicos para formacion sobre el Modelo Europeo que han sido desarrollados por el autor.