Un modelo de intervención para la hotelería no formal como actor para la competitividad y sostenibilidad del destino turístico

• Autores: Rosa Isabel R. de Duque, Manuel Leguizamón, Beethoven Herrera Valencia
• Localización: Anuario Turismo y Sociedad, ISSN-e 2346-206X, ISSN 0120-7555, Vol. 11, 2010, pág. 201
• Idioma: español
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    La creciente oferta de alojamiento no formal en los principales destinos turísticos nacionales origina un detrimento en la calidad y la sostenibilidad de los productos turísticos en atención a su oferta no controlada ni organizada.

    Este artículo presenta algunas reflexiones en torno a esta clase de oferta como integrante de un destino y de su producto turístico, pero en algunos casos presentando impactos negativos en la sostenibilidad y calidad del territorio turístico.

    El mercado turístico que la prefiere sobre la formal, encuentra en este tipo de oferta de alojamiento un gran atractivo no sólo por las tarifas más benéficas sino por la flexibilidad que muchas veces corresponde a la inexistencia de reglas de convivencia.

    Sin embargo este mismo mercado es consciente de las limitaciones que ofrece este tipo de alojamiento y reconoce la superioridad en servicios y la seguridad que le brinda la hotelería convencional.

    El impacto económico de esta práctica irregular es significativo en las economías locales y las administraciones públicas dejan de percibir importantes recaudos por impuestos en atención a la informalidad con la que se presta este servicio.

    La solución que se establece en este artículo tiene que ver con la integración de esta oferta a la cadena productiva del sector turístico, que asegure la sostenibilidad del destino mediante la adopción de una normatividad clara, la inclusión formal de esta oferta a los prestadores de servicios turísticos condicionada a la previa adopción de buenas prácticas y su organización legal por parte de estos prestadores informales, y la libertad de selección por el mercado.

    Este artículo se genera a partir del �Estudio de la hotelería paralela en el Distrito Turístico de Santa Marta: Propuesta de un modelo de intervención�, desarrollado en agosto de 2010; sin embargo, no se pretende hacer la presentación del mismo como un estudio de caso, sino continuar con las reflexiones sobre el aporte al destino de este grupo de oferentes turísticos y la descripción del modelo de intervención para generar sinergias en el territorio a partir de su actuación formal y bajo principios de calidad y sostenibilidad.

  • English

    The growing supply of non-formal accommodation in major domestic destinations results in a deterioration of the quality and sustainability of tourism products in response to its offer is not controlled or organized. This article presents some reflections on this kind of offer as part of a destination and its tourism product, but in some cases showing negative impacts on sustainability and quality of tourist territory.

    The tourism market that prefers on the formal, in this type of accommodation offer very attractive rates not only more beneficial if not for the flexibility that often corresponds to the absence of rules of coexistence.

    But this market is aware of the limitations provided by this type of accommodation and recognizes the superior service and security that gives the conventional hotel The economic impact of this practice has been significant in local economies and government revenues foregone tax important in view of the informality with which this service is provided.

    The solution provided in this article deals with the integration of this offer to the productive chain of the tourism sector to ensure the sustainability of the destination, by adopting a clear, formal inclusion of this offer to providers tourist services subject to prior adoption of best practices and legal organization of these informal providers freedom of choice in the market.

    Article is generated from the �Study of parallel hotels in Santa Marta Tourism District:

    Proposal for an intervention model� developed in August 2010, however, is not intended to presenting it as a case study but to continue with reflections on the contribution to the destination of this group of tourist suppliers and the description of the intervention model to generate synergies in the territory after its formal action under the principles of quality and sustainability.