Integrar los requisitos de la normativa ISO 9000 en la gestión por procesos de una organizacion cualquiera es un reto dificil de asumir y que requiere de un gran esfuerzo por parte de todos los colaboradores en el proyecto. Por ello trataremos de describir a lo largo del articulo cómo lo afrontamos en la división de Componentes Electronicos y Sistemas del Automovil de Siemens S. A. y cual fue el resultado alcanzado.
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