Se presenta el diseño de un sistema de producción basado en el enfoque de mejora continua, que responde a las particulares condiciones de operación de los mercados emergentes. El trabajo se enfoca en la identificación de los factores clave de éxito que permiten la adaptación de los modelos canónicos de producción japoneses a las operaciones de una empresa de la industria de la transformación operando en México. Gracias a la información proporcionada por la empresa de aplicación, se pudo comprobar la factibilidad de aplicación del modelo propuesto en otros mercados que presentan condiciones de operación similares. La evidencia muestra importantes mejoras en seguridad, calidad y productividad de las operaciones, así como en el ambiente de trabajo percibido por los trabajadores.
Desde un enfoque de investigación abductiva, fue asegurada la correcta adecuación de las herramientas japonesas de producción a las particulares condiciones de operación de los mercados emergentes. Los resultados presentados son el primer paso en el proceso de implementación del enfoque propuesto a otras cadenas de valor en las economías emergentes. Otros sitios de producción pertenecientes a la empresa de aplicación, alrededor del mundo, están poniendo en práctica los resultados. Se discute una futura línea de investigación en la que se buscará nuevas versiones del modelo adaptadas a las condiciones de operación de otros mercados emergentes.
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