Objetivos: Identificar los agentes potenciales de estrés en el trabajo de una Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), en opinión del personal de enfermería y analizar las reacciones encontradas por el personal de enfermería para reducir al mínimo estos agentes de estrés. Métodos: Un enfoque cualitativo, descriptivo, el escenario de los estudios fue un hospital general en Río de Janeiro. Se realizaron 22 entrevistas semiestructuradas con las enfermeras en la UCI. Resultados: Destacar las reacciones encontradas por el personal de enfermería a factores de estrés: la comunicación eficaz en el trabajo proporciona un ambiente de armonía, los recursos materiales y emocionales se reducen al mínimo el estrés en el trabajo, el trabajo como un recurso para evitar el estrés. Conclusión: Consideramos que es esencial para alertar al personal de enfermería sobre la importancia del equilibrio psicológico para evitar el agravamiento de las manifestaciones físicas provocadas por los agentes de estrés en el ambiente de trabajo
Objectives: To identify possible stressor agents involved in working in an Intensive Care Unit (ICU), in the nursing�s team perspective and to discuss the reactions found out by the nursing team to minimize these stressor agents. Methods: A descriptive study with a qualitative approach in a general hospital in the city of Rio de Janeiro (Br); it were performed 22 semi-structured interviews with nurses in the intensive care unit.
Results: It is emphasized the reactions to stressors found out by the nursing team: the effective communication at work provides a harmonious environment; the emotional and material resources minimize stress at work; work as a resource to avoid stress. Conclusion: We understand that it is important to alert the nursing team about the importance of psychological balance to prevent worsening of physical manifestations unchained by stressing agents at workplace
Objetivos: Identificar os possíveis agentes estressores no trabalho de uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI), na visão da equipe de enfermagem e discutir as reações encontradas pela equipe de enfermagem para minimizar estes agentes estressores. Métodos: Estudo descritivo com abordagem qualitativa teve como cenário um hospital Geral do Rio de Janeiro; foram realizadas 22 entrevistas semi-estruturadas com profissionais de enfermagem na UTI. Resultados: Destacamos as reações encontradas pela equipe de enfermagem frente aos agentes estressores: a comunicação efetiva no trabalho possibilita um ambiente harmônico; os recursos afetivos e materiais são amenizadores do estresse no trabalho; o trabalho como recurso para evitar o estresse. Conclusão: Entendemos que é fundamental alertar os profissionais de enfermagem quanto à importância do equilíbrio psíquico para prevenir o agravo das manifestações físicas desencadeadas pelos agentes estressores no ambiente laboral
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