El proceso de mejora continua es una realidad aplicable a cualquier empresa existente, independientemente de si su actividad está orientada hacia la producción, la distribución o el sector servicios.
El sistema P.T.S. de la empresa Mod-Lang orientada a la enseñanza del idioma inglés se encuentra dentro de estos procesos de mejora continua, apoyandose en el sistema PDCA y en las necesidades de los clientes.
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