Unirse a la conversación: integrar las redes sociales en la estrategia y las operaciones

• Autores: José Luis Sancho, Pilar de Miguel
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 202, 2011 (Ejemplar dedicado a: Nueve principios fundamentales para la gestión de capacidades estratégicas), págs. 36-41
• Idioma: español
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• Resumen

  • La actividad de las redes sociales y el impacto que están teniendo en los negocios en todo el mundo es un hecho innegable. Por consiguiente, es absolutamente vital que los líderes de las empresas comprendan este fenómeno y determinen qué hacer con el fin de preparar a sus organizaciones para prosperar en un momento en el que los clientes ejercen más poder e influencia que nunca sobre ellas.