Resumen de La gestion del conocimiento, factor clave.
La evolución de la gestión de la Calidad en Fujitsu ICL España, sin ninguna duda, ha contribuido a su cultura actual, asi como a los resultados que através de los años ha ido alcanzando. Desde la implantacion del modelo definido por P. Crosby en 1987, la compañia ha ido evolucionando hasta la autoevaluacion según el modelo EFQM, pasado por la certificación según las normas ISO 9000.
