La autoevaluacion, camino hacia la excelencia.

• Autores: Javier Villarreal Sanz
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 50, 1999, págs. 32-33
• Idioma: español
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• Resumen

  • Tras obtener la certificacion ISO 9000 a finales de 1996, en Novotec Consultores sentimos la necesidad de potenciar un proceso de mejora continua mediante la aplicacion de criterios y metodologias de gestion de la Calidad Total. Se tomó la decisión de aplicar el Modelo Europeo por lo que supone de herramienta que determina los puntos fuertes y las áreas de mejora de la organización a través de la autoevaluacion, como conocimiento de la propia organizacion; y por su mayor adaptación al entorno y la cultura europea en que nos movemos.