Hacia la optimizacion total con QFD y AMFE

• Autores: Sharon K. Johnson
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 51, 1999, págs. 66-69
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los aspectos claves del despliegue de la función Calidad (QFD) y del analisis modal de fallos y efectos (AMFE) pueden ser empleados en el desarrollo de productos y servicios de un modo estrategico. Utilizados en un marco direccional, el QFD puede analizar las oportunidaes estratégicas y organizativas, asi como los metodos plausibles para comprenderlos sin arriesgar ninguna estructura, acciones o recursos. El AMFE, por su parte, puede testar las acciones y métodos propuestos para identificar los fracasos potenciales asociados a ellos. Sharon K. Johnson nos amplia el conocimiento de ambas "herramientas" en cuestiones de negocios.