Resumen de Trato digno: Reto cotidiano

María Isabel Negrete Arredondo

• español

  El indicador de �Trato digno por enfermería�, está incluido desde el inicio de la Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud para medir la calidad de la atención que proporciona el personal de enfermería a los pacientes. Existe la inquietud de que haya una completa comprensión por parte del personal de enfermería de lo que implica ser evaluada con base a este indicador.

  En el presente artículo se hace un análisis ético-antropológico del contexto en el que surge, de las bases en las que se fundamenta, los términos con los que se define operacionalmente y los once criterios a evaluar, extrayendo y explicando conceptos que deben ser dominados por el personal de salud como son �persona� y �dignidad�. Se analiza también desde la dinámica que se establece a través de la relación enfermera-paciente y considerando las siete dimensiones que constituyen al ser humano.

  En la medida que el personal de la salud comprenda y asuma en su totalidad lo que implica la evaluación del indicador �trato digno�, se podrá garantizar que éste sea un medio efectivo de identificar la actitud del personal y que no quede sólo en un instrumento más de verificación de procesos.

• English

  �Dignified care by infirmary½ is a National Crusade for Health Care Quality indicator which evaluates care quality given by nursing staff.

  We are concerned about if nurses are consciousness of the meaning to be evaluated by this indicator. In this article this indicator was analyzed from an ethical-anthropological point of view, reviewing the context in which it was created, based on, words that define it, the operational statement, and the eleven measurement items.

  Drawing out and explaining the main concepts that nursing staff must know, like person and dignity concepts are. These concepts are analyzed into the nurse-patient interpersonal relationship and their seven human being in the measuremt that dimensions. The health personnel fully assume and understand the implication of the �dignified care� meaning, we can assure this indicator evaluates efficiently the personal attitude and try to avoid it still only as a check list tool.