Calidad en el servicio.

• Autores: Isaac Lázaro Soriano
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 52, 1999, págs. 70-71
• Idioma: español
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• Resumen

  • En Caja Rural de Navarra se ha tenido desde siempre una gran sensibilidad hacia el cliente, apostando por la Calidad de servicio. Particularmente, en este sentido , a principios de este decada, nuestra Caja estableció un Plan estrategico de Calidad y adquirió un serio compromiso con esta cultura, compromiso que implica a todos y cada uno de sus empleados.