La Gestion de Procesos eje de la mejora.

• Autores: Jorge Zubialde
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 52, 1999, págs. 62-64
• Idioma: español
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• Resumen

  • La empresa fabricante de ejes diferenciales para vehiculos industriales y comerciales, DANA, posee una larga tradicion en el trabajo orientado hacia la Calidad como lo demuestran sus certificaciones de aseguramiento de la Calidad y los premios obtenidos utilizando los referenciales del MBNQA y EFQM. Esta mejora continua posee un pilar fundamental en su trabajo sobre la gestion de procesos y su trabajo de eliminar los desperdicios para dar el máximo valor a los clientes en relacion con lo que pagan.