Protección y tutela de los derechos del usuario en el Sistema Nacional de Salud

• Autores: Juan Siso Martín
• Localización: Revista CONAMED, ISSN-e 2007-932X, ISSN 1405-6704, Vol. 14, Nº. 1, 2009, págs. 39-44
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Protection and guardianship of the rights of the users in the National Health System
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• Resumen
  • español

    Atender la salud de las personas es una antigua ocupación.

    Ha cambiado notablemente con la evolución de la Medicina, aunque siempre debe de considerarse que el fin a perseguir es el bienestar de las personas y no el avance técnico en sí mismo.

    Los poderes públicos, conforme dispone la Ley Fundamental Española, son los responsables de dispensar las prestaciones sanitarias a los ciudadanos. Cuando no sucede así puede deberse a las siguientes razones: Imposibilidad jurídica (no tener derecho a ello) o imposibilidad clínica (no ser posible o no ser conveniente en este terreno). Puede suceder que, sin darse ninguna de estas premisas, no se haga llegar al paciente, en todo o en parte, la prestación debida, en cuyo caso hay un deficiente funcionamiento y la consiguiente responsabilidad.

    Cualquier asistencia en el terreno clínico ha de someterse a ineludibles patrones éticos, deontológicos o legales, entre los cuales cobra especial relieve el de dispensar una asistencia humanizada. No debemos olvidar que en la relación asistencial el paciente es la parte más débil y necesitada.

  • English

    To attend to the health of the persons is an old (a former) occupation. It has changed notably with the evolution of the Medicine, although it must always be considered that the end purpose is the pursuit of the well-being of the persons and not the technical advance by itself.

    The public administration, as it is written in the Fundamental Spanish Law, is the responsible in charged of distributing the sanitary services to the citizens. When this idoes not happen, it can be due to the following reasons: juridical Impossibility (not have right to it) or clinical impossibility (not to be possible or not to be suitable in this area). But It can happen that, without giving any of these premises, the patient, either totally or partially, don�t receive the due service, in which case there is a deficient functioning of the service and the consequent accountability.

    Any assistance in the clinical area has to be rendered under the unavoidable ethical, deontological, or legal models, among them should be specially hilighted the distribution of a humanized assistance. We must not forget that in the medical asistance relationship, the patient is the weakest and disadvantaged part.