Jeannette Patricia Namén Baquero
El presente artículo, pretende hacer una presentación general de las diferentes alternativas que un consumidor tiene a su alcance para que se indemnicen los perjuicios causados por un producto defectuoso. Debe advertirse, que el estudio adelantado es un análisis descriptivo del estado actual de la reglamentación al respecto y permitirá, en ulterior momento, realizar estudios específicos sobre problemáticas determinadas sobre la materia. Se analiza en primer lugar, la responsabilidad contractual por productos defectuosos, enfatizando en cuál o cuáles son las características básicas que deben tener los productos al salir al mercado, es decir los requisitos mínimos de calidad e idoneidad de los mismos y su consecuente indemnización o sanción administrativa cuando no cumplan con las calidades mínimas. Y por último la responsabilidad civil extracontractual de productos defectuosos, haciendo una comparación con las legislaciones que ya han adoptado leyes para la protección de las victimas.
This article is looking forward to make a general presentation of the different alternatives that consumers can have in order to get their damages repaired when they are caused by defective products. It has to be said that this paper is a descriptive analysis of the current situation of the legislation that has been enacted about this issues, and also this paper will permit to do specific studies of different subjects within this topic. In first place, this paper analyzes the contractual liability caused by defective products emphasizing in the basic characteristics that products must have once they are put into the market, the quality requirements and the penalty that the entrepreneurs must face if they do not fulfill with this rules. At the end of the document, the author makes a study of extra - contractual liabilities caused by defective products making a comparison between different national legislations that have adopted laws in order to get consumers protected.
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