Cómo desarrollar el Empowerment y la satisfacción del cliente interno en el área de operaciones

• Autores: Carolina Consolación Segura, Lluís Cuatrecasas Arbós, Olga Pons Peregort
• Localización: II Congreso de Ingeniería de la Organización: Vigo, 5 y 6 de septiembre, 2002, pág. 107
• Idioma: español
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