A informação turística a as tecnologias da informação e da comunicação

• Autores: Eva Milheiro
• Localización: Revista Turismo & Desenvolvimento, ISSN 1645-9261, Nº. 1, 2004, págs. 67-72
• Idioma: portugués
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  • English

    The information on the tourism sector becomes more and more important for its good performance. The tourists need as much information as they can get before they travel, to help them choose and plan their destinations. Besides, they need information during the trip or stay. They often use brochures or travel books but they also link themselves to the Internet or other electronic channels of information.

    The Institutions themselves need to organize and structure their internal information in order to achieve a better management that enables an easy and efficient access to their customers and partners. In this context the Computerised Reservation Systems have arisen and they are the lead of the growth and development of the tourism sector in the last decades.

  • português

    A informação em turismo assume uma importância fundamental para o funcionamento do sector. Os turistas necessitam de informação antes de partir em viagem, para os ajudar em todo o processo de escolha e planeamento da mesma. Precisam, ainda, de informação quando a viagem já está a decorrer recorrendo frequentemente a brochuras e livros de viagens, mas também à Internet ou outros canais electrónicos de informação.

    Também as instituições necessitam de organizar a sua informação interna no sentido de alcançar uma melhor gestão que lhes permita aceder de uma forma mais eficaz aos seus parceiros e clientes. Neste sentido, surgiram os Sistemas Computorizados de Reservas, que estão na base do crescimento e desenvolvimento do sector turístico nas últimas décadas.