Resumen de La motivacion: motor de los grupos de progreso.
La clave para la supervivencia y el crecimiento de la empresa actual está en la asimilación, por parte de todas las personas que la integran, de una nueva cultura, cuyos pilares son la Calidad Total y la voluntad de servicio al cliente. La mejor herramienta para lograrlo es la motivacion para la iniciativa, el esfuerzo y el éxito.
