Nuevas oportunidades en marketing: la lógica dominante del servicio

• Autores: Juan José Blázquez Resino, Águeda Esteban Talaya, Arturo Molina Collado
• Localización: Revista de estudios económicos y empresariales, ISSN 0212-7237, Nº 22, 2010, págs. 11-26
• Idioma: español
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    El Marketing ha estado definido y determinado por los condicionantes económicos y sociales existentes en cada una de las etapas de su historia. Ahora, el entorno actual determina una situación completamente distinta a la establecida cuando surgió. En este nuevo escenario se reaquieren teorías, modelos y métodos adaptados que permitan afrontar con mayor eficacia la comercialización de los productos y servicios. Por ello, este trabajo presenta un análisis de la actualidad más reciente en el ámbito del Marketing con el fin de descubrir las nuevas oportunidades e implicaciones empresariales basadas en la Lógica Dominante del Servicio.

  • English

    Marketing has been defined and determined by the economic and social conditions existing in each of the stages of its history. Now, the current environment results in a situation completely different from that stated when it arose. In this new scenario will require theories, models and methods appropriate to allow more effectively address the marketing of products and services. Therefore, this paper presents an analysis of the latest news in the field of Marketing to identify new business opportunities and implications based on the Service Dominant Logic.