Debajo de los adoquines, la playa

• Autores: Lluis Martínez Ribes
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 102, 2011, págs. 34-39
• Idioma: español
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• Resumen

  • Dos son los temas que más preocupan al directivo actual en esta época de crisis: el margen bruto decreciente y el descenso de las ventas, en parte debidos a una menor fidelidad del cliente. A continuación se va a interpretar la naturaleza de dichos retos, así como la validez de las respuestas mayoritarias de las empresas que venden directamente al público: las que se dedican al retail.