La calidad como parámetro de actuación de la Administración Pública

• Autores: Gustavo Aguilera Izaguirre
• Localización: Actualidad administrativa, ISSN 1130-9946, ISSN-e 2254-9374, Nº 22, 2010, pág. 1
• Idioma: español
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• Resumen

  • La Administración Pública se ha llegado a observar como poco eficaz y eficiente; ante los cambios y transformaciones en la sociedad. Como consecuencia de lo anterior, surge la necesidad de cambio en toda la estructura de la actividad administrativa con fin de hacerle frente a dicha situación. La introducción de la Calidad en la Administración Pública viene a ser una manera de enfrentarse a los desafíos que presenta actualmente el Estado y responder a las exigencias del ciudadano.