Que la persona es el pilar de la organizacion no es una idea ni nueva ni revolucionaria. De hecho nos hemos habituado a terminos como motivar, participar, trabajar en equipo, responsabilizar, delegar, promocionar... En este contexto cobra especial relevancia la figura del supervisor tan contestada y controvertida en estos ultimos años. En su ayuda acude George Fuller, experto en direccion de empresas, liderazgo y negociacion, con un libro donde expone planteamientos novedosos para negociar en situaciones delicadas, eliminar la resistencia al cambio, decir no al exceso de trabajo sin provocar la hostilidad del jefe.
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