Los profesionales opinan sobre el nuevo modelo EFQM

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 61, 2000, págs. 48-54
• Idioma: español
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• Resumen

  • Hace ya un año que la EFQM hizo publico los cambios en el modelo EFQM de Excelencia Empresarial, dando lugar a lo que ha venido denominando "la version 2.000 del modelo". En el tiempo transcurrido, los clientes del modelo han trabajado sobre las modificaciones y ya existe bagaje suficiente para que los profesionales consultores nos den su opinion sobre el tema haciendola extensiva a la norma ISO 9000 que tambien vive momentos de cambio. Los expertos que nos han remitido sus pensamientos lo han hecho en base a un cuestionario que reproducimos en este articulo para facilitar la lectura del articulo.