De ISO a EFQM: una propuesta de transicion en ocho pasos.

• Autores: José Antonio Calvo Maguregui
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 61, 2000, págs. 33-34
• Idioma: español
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• Resumen

  • A finales del año 2000, esta previsto que el CT 176 de ISO publique la nueva version de las normas de la serie ISO 9000. Este hecho tiene una gran transcendencia, puesto que actualmente existen 250.000 certificaciones de Registro de Empresa emitidas en relacion a estas normas y los cambios con respecto a la version en vigor son relevantes. A la vista de esta situacion cabe hacerse distintas preguntas, ¿cual es el alcance de estos cambios? ¿como afectan a las organizaciones? ¿como se puede hacer la transicion de una version a otra? ¿conllevan beneficios para las empresas?.

    Ademas, segun los expertos, estos cambios acercan estas normas al modelo EFQM, herramienta de mejora continua que cada vez es mas utilizada por las empresas de nuestro pais. En el siguiente articulo se recogen y explican los principales cambios en las normas y se presenta una propuesta de transicion de ISO a EFQM en ocho pasos.