Un modelo de mejora continua.

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 61, 2000, págs. 21-25
• Idioma: español
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• Resumen

  • La implantacion del Modelo de Excelencia de la EFQM, con la autoevaluacion como punta de lanza, se configura como unn andamiaje de gran valor para que las organizaciones identifiquen sus puntos fuertes y áreas de mejora, estableciendo un sistema de mejora continua. La expeeriencia de implantacion ralizada por Elosa, con su gerente al frente, Alfonso de la Rica, y el apoyo de Francisco Fernandez Ballesteros, Socio y Consejero de TQM Asesores, demuestra las virtudes de esta herramienta que ofrece valiosos resultados a la empresa, identificando los procesos principales sobre los que incidir para alcanzar una ventaja competitiva en el mercado. Esta practica fue presentada dentro de un encuentro organizado dentro del programa Hor Dago del Departamento de Promocion Economica de la Diputacion Foral de Bizkaia.