Tres estrategias para incorporar el modelo EFQM a la gestion del negocio.

• Autores: Paloma Maldonado Cristóbal
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 61, 2000, págs. 14-15
• Idioma: español
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• Resumen

  • Renfe Alta Velocidad inicio la gestion de Calidad dos años antes de prestar el primer servicio comercial. En 1995 el Comite de Direccion decidio introducir el modelo EFQM para la Excelencia Empresarial y optar al Premio Europeo de Calidad. Desde entonces, se han realizado dos ciclos de autoevaluacion y se han utilizado tres estrategias para incorporar el Modelo EFQM en la gestion del negocio. En 1998, AVE-RENFE gano The European Quality Prize en la categoria de sector publico.