La gestion del cambio y el modelo EFQM.

• Autores: Jesús Murga Carazo
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 62, 2000, págs. 61-62
• Idioma: español
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• Resumen

  • Hablando de gestion no existen formulas mágicas, habiendo algunos elementos, que aun siendo necesarios, como son el trabajo, la mejora habitual, el desarrollo de productos, la apertura de algun nuevo mercado, etc. no son suficientes. Hoy en dia hace falta algo mas para diferenciarse; hay que potenciar la organizacion y reforzar la posicion de la compañia en el mercado, en definitiva hay que aumentar la competitividad a ritmos incrementales de dos digitos, pues menor que eso es insuficiente. En este articulo se defiende el modelo EFQM como herramienta para generar estos cambios estructurales y se sugieren diferentes antidotos contra las dificultades.