Cómo afrontar las resistencias al cambio.

• Autores: Orlando Bravo
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 63, 2000, págs. 28-30
• Idioma: español
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• Resumen

  • Sabido es que la implantacion de un sistema de gestion de la Calidad como todo cambio puede generar resistencia entre las personas de la organizacion. Su superacion y el establecimiento de un sistema de Calidad operativo y valido para todos, depende en buena medida de la manera en la que su implantacion se lleva a cabo. En el siguiente articulo su autor nos presenta la formula de la resistencia al cambio con todos los factores que contribuyen a que ésta aumente o disminuya, proponiendo igualmente la ISO Práctica como una posible via de solucion al tener en cuenta tanto los aspectos tecnicos (aptitudes) como la concienciacion y el compromiso (actitudes).