Norma perversa: sus consecuencias en la policía de un medio urbano complejo

• Autores: Mónica Torres Sánchez, Luis Venancio Oceja Fernández, José Miguel Fernández Dols
• Localización: Estudios de Psicología = Studies in Psychology, ISSN-e 1579-3699, ISSN 0210-9395, Vol. 31, Nº 3, 2010, págs. 297-307
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    La literatura clásica sobre control social ha insistido en que la aplicación de la ley en ambientes complejos se enfrenta a numerosos problemas prácticos y contradicciones que pueden llevar a decisiones arbitrarias y el incumplimiento de ciertas normas. Basándose en las hipótesis del Modelo de Norma Perversa (Fernández-Dols, 1992), hemos comparado dos cuerpos de policías que se enfrentan a situaciones normativas con distinto grado de complejidad: 149 policías municipales de una gran ciudad y 79 agentes forestales. Se aplicó un cuestionario que evaluaba la presencia de distintos efectos de las normas perversas en agentes con distinto grado de experiencia profesional: desmoralización (que se desglosaría en la toma de conciencia de un deficiente diseño normativo, relajación normativa, descrédito de la autoridad y desmotivación) y corrupción (que se traduce en arbitrariedad y favoritismo). Los resultados mostraron que los policías municipales percibían una mayor presencia de los efectos descritos por el Modelo de Norma Perversa, y que dicha percepción era directamente proporcional al tiempo de permanencia en dicha organización.

  • English

    Classic literature on social control has emphasised that law-enforcement in complex social environments is plagued by practical problems and contradictions that can lead to arbitrary decisions and to breaking some norms. The aim of the study was to test Perverse Norm Model's (Fernandez-Dols, 1992) hypotheses in a law-enforcement professional group. We have compared two groups of law officers who have to enforce complex and often contradictory norms: 149 local-police officers from a large Spanish city, and 79 wildlife officers that enforce relatively less complex and contradictory norms. Local-police and wildlife officers with varying amounts of professional experience filled out a questionnaire evaluating the presence of different effects of perverse norms: demoralisation (broken down into awareness of poorly designed norms, norm relaxation, authority discredit, and lack of motivation) and corruption (made up of arbitrariness and favouritism). The results showed that local police perceived a greater presence of the effects described in the Perverse Norm model, and that this perception was directly proportional to the time they stayed in the police force.