Resumen de Aeroportos e Turismo Residencial: do conhecimento às estrategias

Cláudia Ribeiro de Almeida, Ana Maria Ferreira, Carlos Costa

• português

  O presente artigo visa trazer à colação a evolução que o sector aeroportuário conheceu nos últimos anos, demonstrando as alterações que se verificaram nas diferentes áreas e no seu relacionamento com os demais stakeholders dos destinos em que se inserem. Esta alteração de posicionamento obrigou a uma atitude pró-activa onde a gestão integrada do conhecimento constitui uma peça chave e inovadora que visa uma melhor e maior adequação de estratégias. Apresenta-se neste artigo um novo modelo teórico, a matriz EGIC, cuja base assenta no disseminar de conhecimento de forma estruturada e sustentada por entre uma organização e entre esta e os demais parceiros. Como exemplo de análise apresentamos o turismo residencial, um novo segmento de mercado turístico em expansão em Portugal e em concreto no Algarve, sob o qual existem ainda poucos dados estatísticos que permitam análises mais detalhadas.

• English

  This paper pretends to discuss the evolution of the airport sector in the last years, mainly the changes in their relations with the destination stakeholders. This change in airport's positioning led to a pro-active attitude based in an integrated knowledge management approach. In this paper is presented a new model concerning the integrated knowledge management, the EGIC matrix, in relation with the airport's evolution model. As example we discuss the case of residential tourism as a new market tourism segment, which is poorly investigated in academic field.