est certain que les musées, les services d�archives et les bibliothèques offrent des ressources très riches et très variées pour toutes les formes d�éducation, depuis l'enseignement scolaire jusqu�à la transformation du lecteur ou du spectateur que peut opérer la découverte d�un livre, d�un manuscrit ou d�un tableau. La technologie de l�information et des communications nous aide à révéler cette richesse au plus grand nombre. Elle éveille l�intérêt de certaines catégories de la société que l�éducation traditionnelle n�a pas su toucher ; elle amène certains individus qu�on ne rencontrait jamais dans les établissements culturels à y faire de fréquentes visites, qu�elles soient réelles ou virtuelles. Pour le moment, seule une minorité de musées est en mesure d�offrir ce type de services. Il faut les encourager à tirer parti de ce que les TIC peuvent apporter à la gestion et à la mise en valeur de leurs collections, notamment du point de vue de la formation permanente. L�ère nouvelle ouverte par la technologie de l�information et des communications ne doit pas reproduire les causes d�exclusion actuelles ni, ce qui serait pire, en produire de nouvelles. L�article analyse ce qui reste à faire pour définir des modèles d�enseignement praticables et efficaces dans le nouvel environnement numérique.
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