La formacion y el desarrollo son tareas claves que aseguran que las personas de una organizacion tienen las habilidades y la pericia necesarias para cumplir los objetivos establecidos. Sobre esta idea, la labor de un profesional de este campo es la de configurar un programa formativo adecuados a los recursos y necesidades de la empresa, teniendo en cuenta el analisis de sus costes, los pasos previos y la metodologia existente, de manera que la solucion definida sea acorde con la estrategia, la cultura, la planificacion operativa y los objetivos perseguidos, logrando la implicación de todas las capas de la organizacion.
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