«Order Promising» y gestión de pedidos: una visión de procesos

• Autores: Faustino Alarcón Valero, Ángel Ortiz Bas, María del Mar Eva Alemany Díaz, Francisco Cruz Lario Esteban
• Localización: IX Congreso de Ingeniería de Organización: Gijón, 8-9 Septiembre de 2005, 2005, ISBN 84-96476-40-5, pág. 43
• Idioma: español
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