Resumen de La autoevaluacion en sentido inverso.
Una utlizacion imaginativa y dinamica de la autoevaluacion según el Modelo de Excelencia de la EFQM se convierte en un valioso instrumento para asegurar el éxito de los programas de mejora implantados en una empresa. Su valor como herramienta de diagnostico de la situacion de la organizacion, aportando unos indicadores globales, y como motivadora de la implantacion de la direccion, se conjugan con la panoramica que ofrece para conocer las áreas de gestión que han mejorado y aquellas otras que todavia pueden hacerlo.
