Liderazgo y excelencia

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 71, 2001, págs. 75-77
• Idioma: español
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• Resumen

  • En el decimo aniversario de su constitucion, pero con una experiencia historica centenaria, Unicaja sigue demostrando que el impulso temprano de objetivos comunes, el reforzamiento de la posicion comercial y, sobre todo, su linea unica de orientacion al cliente, han dado sus frutos sobre la conjuncion sin precedentes de las cinco cajas de ahorros que compusieron esta entidad. Con la excelencia como baluarte y sustento de su gestion, Unicaja ha configurado un lema de su actividad de Calidad que reza que la medicion, el conocimiento, la deteccion, el impulso de la mejora, la observacion de la actuacion y el contraste de resultados, son los pilares de su gestion. Un ciclo de mejora continua apoyado en el descubrimiento, sistematizacion e integracion del sentido común de la entidad, dotado del enfoque, la metodologia y las herramientas adecuadas para su desarrollo.