Can Price Dispersion in Online Markets Be Explained by Differences in E-Tailer Service Quality?

• Autores: B.T. Ratchford, V. Shankar, X. Pan
• Localización: Journal of the Academy of Marketing Science, ISSN 0092-0703, Vol. 30, Nº 4, 2002, págs. 433-445
• Idioma: inglés
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