Resumen de El precio de la mala Calidad.

Rogelio Oré, José Miguel Luna López

• Los costes producidos por la mala Calidad son percibidos cotidianamente por todos en una empresa, pero nadie conoce su magnitud. Todos son conscientes que existen y que hay que eliminarlos, pero nadie se atreve a ponerle "el cascabel al gato". Hay pocos que podrian hacerlo, pero, principalmente, que querrían hacerlo. Lo cierto es que hallar esos costes es una excelente oportunidad para ese imcomprendido departamento de la empresa: Calidad. De ello versa el siguiente articulo.