La importancia de la focalizacion en el cliente: Calidad y personas

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 74, 2001, págs. 81-82
• Idioma: español
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• Resumen

  • Personas, Calidad y Satisfaccion son tres de los elementos que auna la Fundacion Laboral San Prudencio. A través de un diafano mensaje centrado en la importancia fundamental que posee el cliente para esta organizacion, la Fundacion ha desarrollado diversas iniciativas orientadas a conocer y dar respuesta a los requisitos de sus asociados, al tiempo que la obtencion de la certificacion ISO 9002 y el desarrollo de un sistema de gestion integrado han posibilitado la creacion de una cultura de orden.

    Asimismo, la importacia de la orientacion y la formacion de las personas tambien tienen cabida en el nuevo proyecto en el que estan trabajando: el portal de empleo.