Resultados en la sociedad y resultados clave.

• Autores: Joaquín Membrado Martínez
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 75, 2002, págs. 39-46
• Idioma: español
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• Resumen

  • El presente artículo aborda los dos ultimos criterios del Modelo EFQM de Excelencia, los "Resultados en la sociedad" y los "Resultados clave" obtenidos por al organizacion como consecuencia de la puesta en marcha de su politica y estrategia descritas en los criterios de agentes del modelo.