El servicio al cliente como factor de exito.

• Autores: Pedro Montalbán
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 78, 2002, págs. 74-75
• Idioma: español
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• Resumen

  • El operador de servicios integrados por banda ancha ONO es plenamente consciente de que el exito de su empresa precisa de unos clientes satisfechos. Con esta premisa, el servicio de atencion al cliente se encuentra entre los pilares que sustentan el dia a dia de la compañia, trabajando por mejorarlo acorde con la politica de Calidad de ONO, donde la excelencia, el respeto a las personas, la exigencia de compromiso y la mejora continua son las otras columnas que mantiene el buen hacer de esta empresa. Acorde con ello, ONO participara en el Congreso de Calidad de la Comunidad Valenciana presentando su ajemplo en este ambito.