Vislumbradas en la anterior entrega las necesidades inherentes a la gestion del conocimiento, a continuacion se muestran las caracteristicas del proceso de creacion del conocimiento. Esta creacion se transforma en una necesidad cuando los datos e informaciones disponibles no permiten aportar una respuesta adecuada a los requisitos de la organizacion, ni posibilitan aumentar su diferencia competitiva en relacion con el resto de empresas del sector. Una creacion que se apoya asimismo en la gestion del conocimiento nuevamente adquirido, demostrando la importancia de la integracion de estos dos conceptos en un valor diferencial único que permita a las organizaciones avanzar hacia la excelencia.
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