Desarrollo y validación de un instrumento de medida de las prácticas de Gestión de la calidad

• Autores: José Soria García, Angel Rafael Martínez Lorente
• Localización: Avances en supervisión educativa: Revista de la Asociación de Inspectores de Educación de España, ISSN-e 1885-0286, Nº. 12, 2010
• Idioma: español
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    El objetivo principal de este trabajo es identificar y confirmar las dimensiones más importantes de la Gestión de la Calidad que pueden ser aplicadas en las instituciones de enseñanza secundaria, con la finalidad de desarrollar un instrumento de medida que pueda ser utilizado, con la suficiente fiabilidad y validez, por estas instituciones educativas en orden a conocer la realidad del centro, señalando los puntos fuertes y las áreas de mejora, enfatizando, en nuestro análisis, en las prácticas de gestión de la calidad (inputs) en lugar de en los resultados de la calidad (outputs). A partir de este diagnóstico se podrán elaborar propuestas de mejora en coherencia con las necesidades detectadas, introduciéndose, de este modo, en el centro educativo una dinámica de mejora continua y sostenible. En el estudio que aquí presentamos, se creó un panel de expertos para llevar a cabo una investigación tipo Delphi con la intención de utilizar sus conocimientos para discriminar entre los distintos indicadores de la escala, y especificar cuáles de ellos deben formar parte del instrumento de medida.

  • English

    The main objective of this research is to identify and confirm the most important dimensions in the quality management that can be applied in the secondary schools, with the purpose of developing a measure instrument that can be used, with enough reliability and validity, for these educational institutions. This could help to know the school reality, pointing out the strong points and the areas of improvement. Our analysis emphasizes quality management practices (inputs) rather than quality performance (outputs). Starting from this diagnosis, proposals of improvement in coherence with the detected necessities could be elaborated, and a dynamic of continuous and sustainable improvement could be introduced. In the study that we present here, a panel of experts was constituted to carry out a type Delphi investigation with the intention of using their knowledge to discriminate among the different indicators of the scale, and to specify which of them should be part of the measure instrument.