Personalización de los cuidados enfermeros. Aproximación a través de la investigación acción participativa

• Autores: I.M. Romero Sánchez, J.L. Barea, Montserrat Cordero POnce
• Localización: Medicina paliativa, ISSN 1134-248X, Vol. 17, Nº. 2, 2010, págs. 84-89
• Idioma: español
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• Resumen

  • Introducción: se trata de un estudio cualitativo, llevado a cabo en la Unidad de Cuidados Paliativos Oncológicos del Hospital Duques del Infantado, perteneciente a los Hospitales Universitarios Virgen del Rocío de Sevilla, en el año 2007.

    Objetivos: el objetivo de este estudio es modificar los cuidados de enfermería en nuestra unidad a través de un proceso de reflexión sobre la práctica diaria, con el fin último de prestar a nuestros pacientes unos cuidados personalizados, integrales y de calidad.

    Material y método: la metodología utilizada es de tipo cualitativa, concretamente investigación acción participativa. La recogida de datos se ha llevado a cabo mediante observación sistemática, reuniones de grupo y análisis de documentos, utilizando como herramientas las técnicas de grupo nominal y el análisis DAFO.

    Resultados: en la técnica grupo nominal se determinaron las cualidades que el personal de enfermería debe reunir para prestar unos cuidados lo más humanizados posible; según el grupo las cinco cualidades imprescindibles en enfermeras y auxiliares de enfermería para dispensar un cuidado humanizado son: empatía, respeto hacia el enfermo y familia, responsabilidad, escucha activa, ser sensible. Además, partiendo del análisis DAFO surgieron como estrategias la realización de reuniones periódicas del equipo de enfermería, promover puntos de encuentros con el resto del equipo multidisciplinar, el que el paciente y familia conozca quién es su enfermera referente, la realización de una guía con los diagnósticos enfermeros, intervenciones y criterios de resultados más frecuentes en la unidad y la realización se sesiones de enfermería en conjunto con Atención Primaria.

    Conclusiones: la puesta en marcha de un plan de asignación de la enfermera referente que haya calado y surja del mismo personal, garantizará la humanización, la personalización y la continuidad de los cuidados que prestemos a nuestros pacientes, reportando beneficios para todos los implicados en el proceso asistencial.