Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana

• Autores: Alfredo Luis Menéndez Echavarría, Jorge Alexander Tinoco Alfaro
• Localización: Signo y pensamiento, ISSN 0120-4823, Vol. 28, Nº. 54, 2009 (Ejemplar dedicado a: Convergencia digital: mutaciones, hibridaciones y desafíos), págs. 318-329
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Proposal to implement a virtual reference service at Pontificia Universidad Javeriana's General Library
• Enlaces
  • Texto completo
• Dialnet Métricas: 2 Citas
• Resumen
  • español

    Este artículo es producto de un trabajo de investigación titulado "Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana", realizado entre el 2004 y el 2005, como trabajo de grado del programa de posgrado Especialización en Redes de Información Documental, de la Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá, Colombia). Durante la investigación se realizó un estudio metodológico para reafirmar la necesidad inmediata que tiene la comunidad javeriana de acceder al servicio de referencia virtual y, a partir de ahí, se plantean algunas recomendaciones y consideraciones finales.

  • English

    This article is the result of a research project titled "Proposal for the implementation of a virtual reference service at Pontificia Universidad Javeriana's General Library", developed from 2004 to 2005 as the graduate thesis of the postgraduate program Specialization in Documentary Information offered by Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá, Colombia). During the research we undertook a methodological study to reassert the Javeriana Community's urgent need to offer access to a virtual reference service, and from here we venture some final considerations and recommendations.