Resumen de A interacção apoiada pela Gestão do Conhecimento e pelos Serviços Colaborativos
Fábio Luís Accorsi, Joao Paulo Costa
As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) têm-se mostrado como um facto incontornável à gestão organizacional. Os trabalhos colaborativos são apoiados por numerosas ferramentas tecnológicas que, por sua vez, suprem todas ou quase todas as suas necessidades. Novos conceitos de gestão, como o da Gestão do Conhecimento (GC), têm-se apropriado ou utilizado muitas dessas ferramentas ou sistemas para por em prática os seus processos. Novas ferramentas têm sido desenvolvidas e postas no mercado apoiadas no termo �Gestão do Conhecimento� com o fim de auxiliar directamente os seus utilizadores. Por outro lado, ferramentas similares são desenvolvidas independentemente de uma teoria administrativa específica. Neste artigo pretende-se analisar a relação existente entre a GC (e os seus sistemas) e os Sistemas Colaborativos no que se refere a percepção de suas ferramentas e sistemas. No mesmo sentido, perceber o envolvimento teórico da GC no estímulo à interacção entre as pessoas.
