La información-comunicación en los destinos turísticos y los servicios de apoyo hoteleros.

• Autores: Beatriz Rodríguez Herráez, Enrique Ortega Martínez
• Localización: Creativity and survival of the firm under uncertainty / coord. por Attilio Celant, Txomin Iturralde, 2009, ISBN 978-84-692-5174-4
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen
  • español

    En este estudio se examina la importancia de la información-comunicación en los destinos turísticos a través de dos formas específicas: 1) Abundantes folletos sobre lugares de interés de la zona disponibles en el hall de los hoteles, 2) una película de 10-15 minutos sobre lugares de interés de la zona, disponible en la televisión de las habitaciones del hotel. Los datos obtenidos a través de una encuesta a una muestra de turistas españoles muestran la gran importancia que los turistas atribuyen a ambas formas de información-comunicación en comparación con otros servicios de apoyo hoteleros.

  • English

    This study examines the importance of information-communication available at tourism destinations. Two different forms of information-communication are considered: 1) Abundant pamphlets on local places of interest available in the hotel reception areas and, 2) a 10/15 minute film on local places of interest available on the hotel room TV. The data from a survey of Spanish tourists highlights the great importance that the tourists attributes to the above-mentioned forms of information-communication in comparison to others supporting hotel services.