Mejora continua de la calidad asistencial en una unidad de salud bucodental para pacientes especiales con anestesia general

• Autores: Carmen Martín Sanjuán, Erika Selle Malagola, Mª Cristina Moreno Martín, José Manuel de los Ríos de la Peña, Maitena Urberuaga Erce, Rosa Domingo Malvadi
• Localización: Gaceta dental: Industria y profesiones, ISSN 1135-2949, Nº. 210, 2010, págs. 158-162
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    FUNDAMENTO. La satisfacción es una de las dimensiones de la calidad asistencial y se puede medir mediante encuestas.

    MATERIAL Y MÉTODO. Se revisaron 501 encuestas de cuidadores de pacientes con necesidades especiales a los que se realizó tratamiento bucodental con anestesia general.

    RESULTADOS. La valoración de los servicios prestados es alta y el 99% de los encuestados recomendarían los servicios de la Unidad de Salud Bucodental.

    CONCLUSIONES. Se encontró una alta satisfacción con la atención y el tratamiento bucodental realizado con anestesia general.

  • English

    BACKGROUND. Satisfaction is one of the dimensions of the Welfare Ouality and it is measured through surveys.

    METHODS AND MATERIALS. We review 501 surveys of caregivers of patients with special needs after dental treatment under general anaesthesia.

    RESULTS. The valuation of services is high and 99% would recommend the services of the Oral Health Unit.

    CONCLUSIONS. There was high satisfaction with care and dental treatment under general anaesthesia.