Innovación en tiempos turbulentos

• Autores: Darrell K. Rigby, Kara Gruver, James Allen
• Localización: Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 87, Nº. 9, 2009, págs. 57-67
• Idioma: español
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• Resumen

  • Durante una recesión, cuando los ingresos y las ganancias caen, los ejecutivos suelen concluir que la innovación no es tan importante. Según los autores, eso se debe a que no está integrada en el funcionamiento de las organizaciones, por lo cual la creatividad que genera ideas revolucionarias está ausente o es sofocada. Los autores usan el sector de la moda como modelo. Cada temporada, las empresas de moda deben reinventar sus líneas de productos �y sus marcas� o correr el riesgo de morir. Ellas abordan este desafío creando duplas inusuales en la cima de la organización, con un director imaginativo inclinado a usar el hemisferio derecho de su cerebro, y el CEO, hábil en los negocios y más inclinado hacia el hemisferio izquierdo. Los autores denominan a estos equipos �duplas de dos hemisferios�.

    Hay ejemplos famosos de estas duplas en otros sectores: Steve Jobs y su director de operaciones en Apple, Tim Cook; el creativo Hewlett y el astuto Packard; Bill Bowerman, el ex entrenador de atletismo que creó las zapatillas Nike, y su socio Phil Knight. Pero la moda es donde más se han incorporado las duplas de dos hemisferios en el modelo organizacional. Gucci Group y otros han aprendido a tener duplas eficaces entre personas creativas y pragmáticas; a estructurar la empresa para que las duplas las gestionen eficazmente; y a promover la colaboración de dos hemisferios en todos los niveles.

    ¿Qué hace que estas duplas funcionen? Estas siete características: tienen conciencia de sus fortalezas y debilidades, poseen habilidades cognitivas complementarias, confían el uno en el otro, son inteligentes, aportan conocimiento relevante al equipo, hablan entre sí con frecuencia, y los socios están muy comprometidos con el éxito de la empresa y con el de su compañero.