Conocer con detalle cómo y por qué los clientes reales y los potenciales toman sus decisiones de compra es vital para maximizar las ventas rentables y desarrollar nuevos productos, empresas y modelos predictivos de ventas. Existen muchas teorías discrepantes, pero a partir del análisis y la valoración de éstas ha sido posible elaborar una lista de ocho determinantes clave de la decisión de compra.
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